Hai una guida preferita e vuoi veramente che sia la tua guida?

Allora, il Fav Guide Upgrade è per te!

Cosa è Fav Guide Upgrade?

Il Fav Guide Upgrade è un aggiornamento per assicurarti quella guide che ti piace (sempre che lei sia disponibile quando si fa la prenotazione del giro), così non c’è la possibilità che quella guida sia riassegnata a un’altro cliente più tarde.

Per chè esiste il Fav Guide Upgrade?

Per ragioni di organizzazione, c’è una piccola possibilità che noi dobbiamo  riassegnarvi una guida diversa da quella che vi abbiamo assegnata al momento di prenotare (mai però, a meno di 7 giorni prima del vostro giro).

Noi siamo orgogliosi di tutte le nostre guide, et siamo sicuri che tutte possono offrirvi un giro meraviglioso, ma noi capiamo anche che a volte alcuni clienti hanno una preferenza speciale per una di noi, magari perché hanno sentito parlare bene di lei, e per loro, un cambio di guida può essere un può deludente o anzi preoccupante.

Abbiamo creato il Fav Guide Upgrade per darvi la tranquillità che avrete quella guida che avete prenotato e non ci saranno dei cambi.

Il Fav Guide Upgrade è per voi se:

  • La vostra guida è ancora disponibile per il giorno del vostro giro quando fate la prenotazione.
  • Avete una forte preferenza per una delle nostre guide.
  • Non volete mica rischiare che la vostra guida sia cambiata.
  • Vi sentirete triste, deluso o preoccupato se la vostra guida fosse riassegnata a qualcun’altro.
  • Penserete anzi ad annullare il vostro giro se la vostra guida preferita non vi dava il giro.

Il Fav Guide Upgrade NON è per voi se:

  • Non avete una guida preferita.
  • La vostra guida preferita non è più disponibile il giorno del vostro giro quando fate la prenotazione (in altre parole, il Fav Guide Upgrade non serve a “rubare” la guida ad un altro cliente ne ad obbligarla ad accettare un giro se non ha disponibilità)
  • La possibilità del 5% che la vostra guida sia cambiata, non sembra un rischio troppo importante per voi.
  • Non sarebbe un problema, se finalmente c’è un cambio di guida.

Ecco le nostre guide: Ci sono altre forme di ritenere la mia guida preferita se non acquisto l’aggiornamento?

C’è soltanto una possibilità del 5% che dobbiamo cambiare la guida che vi abbiamo confermata a l’inizio.

Se il vostro giro è un giro tematico, speciale, o fuori città, le possibilità sono ancora più piccole. E se siete un cliente che ripete giro con noi, faremmo tutto quello che possiamo per darvi la stessa guida una altra volta.

Ciò nonostante, la solita cosa che garantisce che avrete la vostra guida preferita è il Fav Guide Upgrade .

Come funziona il Fav Guide Upgrade?

– Foreverbarcelona si riserva il diritto di riassegnare quella guida assegnata nella prenotazione (fino a 7 giorni prima della data del giro), a meno che il cliente abbia acquisto il Fav Guide Upgrade.

– Foreverbarcelona si impegna a non cambiare la guida assegnata ad un cliente che abbia acquisto il Fav Guide Upgrade (tranne forza maggiore e altre cause che Foreverbarcelona non può controllare come malattia, morte, disastri e altre situazione impreviste)

– Il Fav Guide Upgrade solo è disponibile al momento di prenotare e durante i primi 5 giorni dopo la prenotazione. Dopo si considererà che il cliente non è interessato ad acquistare il Fav Guide Upgrade e Foreverbarcelona potrà riassegnare la sua guida se necessario.

– Il Fav Guide Upgrade non è rimborsabile, tranne nei casi in che Foreverbarcelona non possa proporzionare quella guida per cause di forza maggiore o fuori del nostro controllo. In quei casi, Foreverbarcelona rimborserà il Fav Guide Upgrade in 10 giorni lavorativi.

– Cuando un cliente prenota più di un giro, solo è necessario acquistare UN SOLO Fav Guide Upgrade per assicurarsi la sua guida / le sue guide.

– Il Fav Guide Upgrade non da il diritto di scegliere guida: le guide sono assegnate d’accordo alla sua disponibilità. Se prendono anche in considerazione le preferenze del cliente, ma quelle non sono vincolante. Il Fav Guide Upgrade non può essere usato per “prendere” la guida ad un altro cliente, neppure per forzare una guida ad aprire una data nel suo calendario se non è disponibile.

Voi assicurarti la tua guida preferita? Aggiorna adesso!

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