¿TIENE UNA GUÍA FAVORITA?
Nos reservamos el derecho a cambiarle la guía...
¡Pero existe una forma de bloquearla!
Le presentamos el fave guide upgrade
El Fave Guide Upgrade es unsuplemento para que pueda asegurar que tendrá a su guía preferida (siempre que ella siga estando disponible en el momento en que usted formalice la reserva), y que no la reasignaremos a otro cliente.
¿Por qué un Fave Guide Upgrade?
Por razones de organización interna, existe una pequeña posibilidad de que necesitemos cambiar la guía que os hemos asignado al reservar (pero nunca en el último minuto).
Nos sentimos orgullosos de nuestro equipo de guías y estamos seguros de que todos son capaces de ofreceros un maravilloso tour, pero también comprendemos que en ocasiones algunos clientes prefieren específicamente a uno de nosotros – tal vez porque alguien le ha dado buenas referencias- y para ellos un cambio de guía sería una pequeña decepción o incluso les causaría incomodidad.
Hemos creado el Fave Guide Upgrade para su tranquilidad, y para estar seguros de que tendrá a la guía que ha reservado y no habrá sorpresas.
EL Fave Guide Upgrade es para usted si:
- Su guía preferida sigue disponible en el momento de hacer la reserva.
- Tiene una fuerte preferencia por una de nuestras guías.
- No le gustaría que le cambiásemos la guía.
- Le entristecería, decepcionaría o preocuparía que le cambiáramos de guía.
- Pensaría en anular el tour si le cambiásemos de guía.
No necesita el Fav Guide Upgrade si:
- No tiene una guía preferida.
- Su guía preferida no está disponible: el Fave Guide Upgrade no se puede usar para "robar" la guía a otros clientes.
- Un 5% de riesgo de cambio de vuestra guía no os parece preocupante.
- Para usted no sería un problema tener que cambiar de guía.
¿Existen otras formas de asegurarse una guía sin pagar el fave guide upgrade?
La posibilidad de que haya un cambio de guía es solamente de un 5% o menor.
Si ha reservado un tour especializado, un tour fuera de la ciudad o varios tours, las posibilidades se reducen más todavía. Y si esta no es su primera visita a Barcelona con ForeverBarcelona, haremos todo lo posible para asignarle la misma guía que la última vez.
Sin embargo, solamente el Fave Guide Upgrade puede garantizarle que no habrá un cambio de guía.
¿Cómo funciona el fave guide upgrade?
– Foreverbarcelona se reserva el derecho de reasignarle otra guía (hasta 5 horas antes del tour), a , menos que haya adquirido el Fave Guide Upgrade.
– Foreverbarcelona se compromete a no cambiar su guía si usted ha adquirido el Fave Guide Upgrade (excepto por causas de fuerza mayor y por otras razones que ForeverBarcelona no puede controlar como las enfermedades, muertes, desastres y otras situaciones imprevisibles)
– El Fave Guide Upgrade solamente está disponible en el momento de reservar y durante los 5 primeros días después de la confirmación de la reserva. Después consideraremos que el cliente no está interesado en el Fave Guide Upgrade y tendremos libertad para reasignar a la guía por razones organizativas si fuese necesario.
– El Fave Guide Upgrade no es reembolsable, excepto en el caso de que ForeverBarcelona no pudiera proporcionarle la guía reservada por causas de fuerza mayor o que están fuera de nuestro control. En ese caso, ForeverBarcelona le reemb el Fave Guide Upgrade dentro de los siguientes 10 días laborables.
– Si usted reserva más de un tour, solamente necesitará comprar un solo Fave Guide Upgrade para asegurarse la guía para todos los tours (siempre y cuando, claro está, ella esté disponible).
– El Fave Guide Upgrade no le da derecho a escoger su guía: asignamos a nuestros guías según su disponibilidad. Tenemos en cuenta las preferencias de nuestros clientes, pero no son vinculantes. El Fave Guide Upgrade no se puede usar para «robar» la guía a otros clientes.
¿DESEA BLOQUEAR A SU GUÍA PREFERIDA?